Que sont les outils d’assurance réseau et pourquoi sont-ils importants ?

Par John Edwards

Rédacteur collaborateur, Network World |

Les outils d'assurance réseau, qui utilisent des analyses avancées pour optimiser et automatiser la gestion du réseau, deviennent un élément essentiel de la boîte à outils de chaque équipe réseau.

L’assurance du réseau était autrefois considérée comme une responsabilité informatique de routine. "Cette attitude réduisait essentiellement l'assurance à une simple case à cocher", explique Mark Varnas, consultant en serveurs SQL. À mesure que les entreprises sont devenues de plus en plus axées sur les données, cette approche superficielle n’a plus fonctionné. Les responsables informatiques avaient besoin d'une meilleure maîtrise de leur réseau afin de faire progresser leurs capacités en matière de données.

Et ces outils représentent bien plus qu’un simple investissement technologique. "Il s'agit d'une décision stratégique qui soutient la croissance de l'entreprise et la satisfaction des clients", déclare Matt Aird, CTO chez Custom Neon, qui fabrique et vend des néons et des enseignes LED. "Une surveillance régulière, des informations claires et des mesures préventives sont essentielles sur des marchés concurrentiels."

Vladislav Bilay, architecte de solutions cloud chez Aquiva Labs, une société de services d'analyse de données et de développement de logiciels, ajoute que la capacité de gérer de manière proactive les performances, la sécurité et la fiabilité du réseau est inestimable. "Les organisations qui cherchent à conserver un avantage concurrentiel, à minimiser les perturbations opérationnelles et à sécuriser leurs actifs numériques trouvent ces outils indispensables."

L'intérêt pour les outils d'assurance réseau est motivé par plusieurs facteurs, notamment la complexité croissante des réseaux, une demande croissante d'expériences utilisateur cohérentes et un paysage de menaces toujours croissant.

Bilay déclare : « À mesure que les réseaux évoluent pour s'adapter à l'IoT, aux services cloud et au travail à distance, le besoin d'une connectivité fiable et sécurisée devient primordial. » Les outils d'assurance réseau comblent le fossé entre la visibilité du réseau et l'excellence opérationnelle. "Ces outils encapsulent une suite de technologies et de méthodologies conçues pour garantir la fiabilité, les performances et la sécurité des infrastructures réseau complexes."

Sans un outil d’assurance réseau à leur disposition, de nombreuses entreprises seraient contraintes de limiter la portée et la capacité de leur réseau. « Ils ne seraient pas en mesure de profiter des dernières avancées et innovations technologiques parce qu'ils ne disposaient pas de la main-d'œuvre ou des outils nécessaires pour les gérer », explique Christian Gilby, directeur produit senior pour les entreprises basées sur l'IA chez Juniper Networks. "Dans le même temps, les entreprises seraient laissées pour compte par leurs concurrents car elles continueraient à utiliser des procédures manuelles d'essais et d'erreurs pour découvrir et réparer les problèmes de service."

La popularité de la technologie d’assurance réseau s’explique également par la demande croissante des entreprises pour que les équipes réseau fassent plus avec moins. "L'efficacité est nécessaire pour gérer un paysage réseau en constante expansion", ajoute Gilby.

De nouveaux appareils et équipements sont constamment mis en ligne et ajoutés aux réseaux. Pourtant, les entreprises ne disposent pas de budgets informatiques illimités, ce qui signifie que les niveaux de personnel restent souvent les mêmes, même si les charges de travail augmentent. "En améliorant la visibilité et en offrant la possibilité de mesurer les performances du réseau et, plus important encore, de découvrir et de réparer tout problème, les outils d'assurance réseau permettent aux entreprises de se développer sans sacrifier l'expérience de l'utilisateur final", selon Gilby.

Les outils d'assurance réseau offrent ces fonctionnalités clés :

Les outils d'assurance réseau surveillent les indicateurs clés de l'expérience utilisateur, tels que le temps de connexion, le débit et la latence des applications, et détectent les anomalies réseau émergentes. « Les équipes informatiques utilisent ces outils pour obtenir des informations immédiates sur l'impact de ces mesures sur l'expérience des utilisateurs finaux », explique Gilby. « Les informations qu'ils fournissent aident les équipes à identifier de manière proactive les causes profondes des dégradations de service. »

Comme le moteur d'une voiture, un réseau peut envoyer un voyant d'avertissement à l'opérateur, signalant un problème important. Les outils d'assurance réseau recherchent constamment des problèmes anormaux, explique Varnas. Les notifications apparaissent automatiquement et pratiquement instantanément, réduisant considérablement les délais de service.